达州房产证据了解 整合窗口培养全能型人才
据了解,达州市房管局整合窗口培养全方位人才,设立自助服务区,免费发送手机短信,开通绿色通道,减少市民办理相关业务的等待时间。
据达州市住房管理局工作人员介绍,过去,该局设有3台个人住房信息查询自助机,向公众提供个人住房信息查询,通过输入个人产权证书或房地产证书号码,可以了解房地产是否被查封、抵押等信息。虽然“查询机”可以有效地转移群众,但提供的服务项目太少。为此,达州市住房管理局努力整合窗口,培养全方位人才,为提高智能服务奠定良好的基础。
经过长时间的准备,达州市房管局成功升级了信息系统,根据业务类型的研究,决定新增两台“网签机”。据达州市房管局房地产交易中心主任周光成介绍,今年以来,多个窗口合并,取消了存量房合同备案专用章和商品房买卖合同备案专用章,两台“网签机”进入试运行阶段。
有一次,有些市民不知道业务流程,抱着“一步一步”的想法到窗口咨询,有些人反复咨询,仍然不知道下一步该怎么办。针对这种情况,提高工作效率,达州市房管局无论市民通过窗口还是“查询机”,都开通短信服务。、在办理“网签机”业务时,信息系统会免费发送手机短信,告知公众业务的进展情况,温馨提醒公众业务的整个过程,让公众少走错路。
“除上述措施外,我们还专门开通了绿色通道。“达州市房管局房地产交易中心主任周光成还介绍,绿色通道是专门为老年人设计的(70岁)、残疾人和孕妇提供服务,实现了“即到即办”。整合窗口,培养员工精通各项业务,成为全方位人才,大大提高工作效率,让市民真正体会到“一站式”服务的便利性。
发布于 2023-08-26 09:54:54 118
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